Il processo che porta un prodotto dal produttore al consumatore, passando attraverso le fasi di stoccaggio e spedizione, è un processo prestabilito, controllato e ordinato, motivo per cui è entrato a far parte del concetto di “Logistica” termine che deriva dal greco logos e sta a significare “dotato di senso logico”.
I canali di vendita online guadagnano popolarità in base alla qualità dei prodotti, ma anche, e soprattutto, alla qualità del servizio offerto, ovvero il rispetto dei tempi di consegna e della condizione della merce che giunge a destinazione. Per questo motivo il settore logistico assume un ruolo centrale e l’investimento economico nel settore diventa essenziale.
Quali sono, dunque, i trend che riguardano la logistica e che caratterizzeranno il prossimo anno?
1)Consegna con drone: affinare le tecniche di consegna tramite robot diventa prioritario dal momento che è oggi uno dei pochi mezzi a disposizione per affrontare le consegne in luoghi difficilmente accessibili. DHL sta dedicando una parte del proprio organico in questo e sta progettando il Parcelcopter 3.0 velivolo senza pilota utile in questo senso. Si tratta di un progetto che ha aperto la strada all’utilizzo di mezzi auto-pilotanti che, grazie ad un sistema gps, sono in grado di raggiungere la destinazione selezionata in maniera del tutto autonoma.
2)Spedire prima dell’ordine: Nonostante sembri fantascienza sono stati creati algoritmi che studiano il comportamento dei consumatori di determinati ecommerce e che, sulla base di questi, calcolano le probabilità che un dato prodotto venga acquistato. Questo consente al merchant di spedire i prodotti nelle zone in cui vengono acquistati più spesso così da abbattere i tempi di consegna.
3)Chilometro zero: rendere le spedizioni più green è prioritario, per questo motivo le aziende dotate di flotte di veicoli commerciali devono seguire attente politiche ecologiche nella scelta dei mezzi per la distribuzione, preferendo per quanto possibile i mezzi elettrici.
Per concludere è importante, al di là di tutte le varie strategie adottabili, che al centro del business debba esserci il consumer.